Si conclude il 31 marzo 2023 l'iter per il passaggio di tutte le imprese al mercato libero: anche quest'ultima tappa sará accompagnata da una campagna di comunicazione coordinata, ideata e gestita da Arera, in collaborazione con Unioncamere e le altre associazioni di categoria.
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (Arera) svolge attività di regolazione e controllo nei settori dell'energia elettrica, del gas naturale, dei servizi idrici, del ciclo dei rifiuti e del telecalore. Insieme alle associazioni di categoria e alle Camere di commercio, Arera rende costantemente disponibili le informazioni per le imprese obbligate al passaggio al libero mercato, anche attraverso una sezione dedicata sul sito istituzionale e sui canali social Twitter e Linkedin. Il superamento della tutela è avvenuto in maniera graduale: dal 1° gennaio 2021 il servizio di maggior tutela per la fornitura di elettricità è terminato per le piccole imprese e alcune microimprese (quelle che avessero almeno un punto di prelievo con potenza contrattualmente impegnata superiore a 15kW), proseguendo con il resto delle microimprese. Per le famiglie il servizio di tutela terminerà invece nel 2024. Il Servizio a tutele graduali ha quindi consentito agli utenti che non avessero ancora scelto un venditore sul mercato libero di non subire alcun tipo di interruzione della fornitura di energia: dal 1° gennaio al 30 giugno 2021 l’utenza è stata infatti assegnata in modo transitorio allo stesso fornitore della maggior tutela che già serviva la clientela. A partire dal 1° luglio 2021, per chi non avesse ancora scelto un venditore sul libero mercato, la fornitura è stata assegnata d’ufficio agli operatori risultati vincitori delle aste del Servizio a tutele graduali. Il cambio di fornitore è in tutti i casi gratuito, non prevede la sostituzione del contatore né prevede interruzioni di fornitura. La campagna di comunicazione di Arera prevede una diffusione capillare veicolata da Unioncamere, Camere di commercio e principali associazioni di categoria, in grado di trasmettere i messaggi più corretti alle microimprese (contratto di energia elettrica “bassa tensione altri usi”, con potenza contrattualmente impegnata fino a 15kW), per una scelta consapevole delle forniture elettriche. In assenza di una scelta di un fornitore sul mercato libero, dal 1° aprile l'utenza verrà affidata al servizio a tutele graduali. 
Con il Portale Consumi (www.consumienergia.it) di Arera i clienti possono accedere con SPID ai dati relativi alle forniture di energia elettrica e di gas naturale di cui sono titolari, compresi i propri dati di consumo storici e le principali informazioni tecniche e contrattuali. Con il Portale Offerte (www.ilportaleofferte.it), d'altro canto, i clienti possono confrontare e scegliere in modo immediato, chiaro e gratuito tutte le offerte di elettricità, gas e dual fuel. Si tratta dell’unico portale pubblico e indipendente che permette la consultazione delle offerte standard PLACET (Prezzo Libero a Condizioni Equiparate di Tutela) e delle tariffe dei Servizi di Tutela. 
Grazie a questi strumenti - pubblici, neutrali e gratuiti - é possibile aumentare la consapevolezza dei propri stili di consumo e avere tutte le informazioni necessarie per trovare l’offerta migliore tra le tante disponibili.